转转app怎么回收 转转app怎么将原先账户手机号解绑

如果您已登录转转App但无法回忆起支付密码，则无法直接完成交易操作。系统提供多种身份核验路径，可在不依赖原密码的前提下重置支付密码。以下是具体操作流程：一、通过“我的钱包”页面重置支付密码（已登录状态）

方式该适用于当前已成功登录账号、但放弃 忘记支付密码的用户，利用实名信息与短信验证码双重验证，确保账户操作安全。

1、转打开转App，点击底部导航栏的“我的”进入个人中心。

2、在“我的”页面中，点击“我的钱包”进入钱包中心。

3、在钱包页面右上角，点击“设置”图标（齿轮形状）。

4、在设置列表中，点击“支付密码”选项。

5、若已设置过支付密码，页面将显示“忘记支付密码”链接，点击进入重置流程。

6、输入本人身份证号码及手机接收的短信验证码，点击“下一步”。

7、验证通过后，在新页面中输入6位纯数字新支付密码再次并确认。

6、输入本人身份证号码及手机接收的短信验证码，点击“下一步”。 p>

8、点击“完成重置”，系统立即生效新密码。二、通过银行卡绑定流程触发密码支付密码重置（已登录且正添加银行卡）

该方式适用于尚未设置支付、或在完成银行卡实名认证过程中同步完成密码设置的用户，希望继续跳转至安全设置页面。

1、进入转转App，点击“我的” → “我的钱包”。 Moshi Chat

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2、在钱包页面中，点击“银行卡”→ “添加银行卡”。

3、按提示填写银行全称、卡号、持卡人姓名、设备手机号，点击“下一步”。

4、查收并输入手机收到的短信验证码，完成身份核验。

5、核验通过后，页面自动出现“设置支付密码”选项，点击进入。

6、输入6位数字支付密码并确认，完成设置。三、通过连续输错触发人工客服通道重置（短信不影响场景）

该方式适用于手机号失效、换号、长期未登录导致无法接收短信验证码的用户，需提交身份材料由平台人工审核后开通重置权限。

1、在任意需要输入支付密码的界面（如提现、付款），连续输错5次，页面自动显示“联系客服”入口。

2、点击进入在线客服，发送关键词“重置支付密码”，获取专属人工服务通道。

3、按 客服指引，上传本人手持身份证正面照片及身份证正反面扫描件。

4、等待客服在1-2个工作日内完成资料审核。

5、审核通过后，系统将向您准备的邮箱或备用联系方式发送支付密码重置链接。