学习通怎么解绑手机号 学习通更换绑定手机号流程

学习通换手机号码有第三路径：一是App内账号管理，需原号收验证码；二是网页端安全中心，支持邮箱验证及人工审核；三是联系客服人工解绑，适用于原号终止且无备用验证的情况。

如果您在学习通中前账号仍与旧号码关联，系阅读更多: https://www.youtube.com/watch?的操作路径：

句子运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18一、通过学习通App内账号管理更换手机号

该方式适用于原手机号仍可正常接收短信验证码的用户，系统将验证原号后允许绑定新号。

1、打开手机上的学习通App，登录当前账号。

2、点击右下角“我”进入个人中心页面。

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7、在原手机号仍可用的前提下，系统将向旧号发送身份确认短信；输入该验证码后，重新填写新号收到的验证码。

8、点击“完成”，提交更换申请。二、通过学习通网页端安全中心操作

当App内无法触发切换流程时，网页端提供独立的身份核验通道，支持邮箱辅助验证及人员申诉入口。

1、使用浏览器访问https：//passport.chaoxing.com，登录学习通账号。歌者PPT

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2、点击右上角用户名，选择“账号安全”。

3、在“绑定信息”栏目中，找到“手机号”右边的“更换”按钮。

4、系统提示需验证身份，选择“邮箱验证”（需已绑定且可查收邮件）。

5、查收绑定邮箱中的安全链接，点击进入验证页面。

6、上传本人手持身份证正面照片及身份证正反面扫描件。

7、填写新手机号并提交审核，等待1-3个工作日人工复核结果。

学习通客服人工解绑

适用于原手机号已失效、无法接收任何验证或人脸识别失败的情况，需提供充分的权限属证明。

1、打开学习通App，在“我的”→“帮助与客服”中点击在线客服入口。

2、发送关键词“手机号无法使用需解绑”，触发专属服务流程。

3、按机器人

>4.注销证明或实名认证注销回执。

5、审核通过后，客服将重置账号绑定状态，用户可在48小时内重新绑定新手机号。

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